Política de Privacidade
Última atualização: 25 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Dra. Luana Mass - Fonoaudióloga (CRFa 2-17358) coleta, usa e protege os dados pessoais dos visitantes do site fonoaudiologiasorocaba.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Responsável pelo tratamento
Dra. Luana Mass
CRFa 2-17358
R. Maria Soares Leitão, 196 - Parque Campolim, Sorocaba - SP
E-mail: contato@fonoaudiologiasorocaba.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (15) 99122-6407
2. Dados que coletamos
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e localização aproximada, coletados por ferramentas de análise (Google Analytics 4) e publicidade (Meta Pixel), quando ativados.
- Dados de saúde e agendamento: quando você utiliza o portal de agendamento online, coletamos dados cadastrais, histórico de consultas, prontuário fonoaudiológico e consentimento para lembretes por WhatsApp ou e-mail. A política completa do sistema clínico está em agenda.fonoaudiologiasorocaba.com.br/privacidade.
- Dados de contato: nome, telefone e mensagens enviadas voluntariamente via WhatsApp ou e-mail.
- Parâmetros de campanha (UTM): origem de tráfego pago ou orgânico, armazenados temporariamente no navegador para atribuição de leads.
3. Finalidade do uso
- Responder solicitações de agendamento e informações
- Medir desempenho do site e campanhas publicitárias
- Melhorar a experiência de navegação e conteúdos oferecidos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias da profissão
4. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento de terceiros (Google e Meta) para análise de tráfego e remarketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou optar por não ser rastreado pelas ferramentas:
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações limitadas com provedores de serviço (hospedagem, analytics, plataformas de anúncios) estritamente para as finalidades descritas nesta política.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação de dados desnecessários
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fonoaudiologiasorocaba.com.br ou WhatsApp +55 (15) 99122-6407.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigência legal. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página.